Условия доставки

Как мы отгружаем заказы

Отгрузка идёт со склада в Барнауле. Каждую позицию перед отправкой проверяем: комплектность, маркировку, отсутствие повреждений, наличие паспорта или руководства по эксплуатации.

Отправляем заказы по всей России и в страны СНГ — до терминала транспортной компании или до адреса получателя.

Получение в терминале транспортной компании

В 17 городах заказ можно получить в терминале транспортной компании «Деловые Линии». Адрес терминала в вашем городе подставляется автоматически и указан в шапке сайта, в подвале и на странице «Контакты».

Список городов, где работает получение: Барнаул, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Красноярск, Москва, Набережные Челны, Новосибирск, Пермь, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сургут, Уфа, Челябинск.

Для получения назовите номер накладной и фамилию получателя. Груз может забрать доверенное лицо — по доверенности или по документу, подтверждающему право получения.

Доставка до адреса

Доставку до адреса выполняет транспортная компания. Стоимость и срок перевозчик рассчитывает по весу и габаритам груза — эти данные менеджер сообщает вместе со счётом, до оплаты.

Тяжёлое и негабаритное оборудование (гидростанции, насосные агрегаты, станины, плиты) отправляем отдельными местами, с указанием веса и габаритов каждого места.

Хрупкие узлы — фильтроэлементы, картриджи, уплотнения, приборы контроля — упаковываем отдельно и маркируем.

Документы на груз

Вместе с заказом передаём:

счёт и товарную накладную;
счёт-фактуру или УПД — при работе с НДС;
паспорт или руководство по эксплуатации на изделие;
сертификаты соответствия — по запросу.

Сроки

Срок зависит от наличия позиции на складе и удалённости региона. Позиции со склада отгружаем после подтверждения оплаты; позиции под заказ — после поступления на склад, о готовности сообщаем отдельно.

Точный срок доставки до вашего города менеджер называет при оформлении заказа — он рассчитывается перевозчиком по конкретному грузу.

Приёмка груза

При получении осмотрите упаковку: целостность, отсутствие следов вскрытия, соответствие количества мест накладной. Если упаковка повреждена — составьте акт с сотрудником терминала до подписания документов о приёмке.

Если при вскрытии обнаружится несоответствие по номенклатуре или количеству, свяжитесь с нами в день получения груза.